СООО "Итало-белорусский центр сотрудничества и образования "Сардиния"
Проект, реализуемый при поддержке Регионального Закона 19/96 Автономного Региона Сардиния (Италия)

Стажировка в Forte Village - бесценный профессиональный и жизненный опыт!

Отель впечатляет и завораживает,  как только делаете первые шаги по территории, огромная, утопающая в зелени, ухоженная, красивая, с бассейнами, виллами, бунгало и ресторанами.  Всё делается для комфортного отдыха гостей, каждый сотрудник искренне старается сделать все зависящее от него для безупречного сервиса.

На следующий день после приезда мы прослушали вводный курс о функционировании отеля, инфраструктуре и правилах для сотрудников в тренинговом центре. Всех девочек распределили на разные участки. Меня распределили в Consierge. Мои функциональные обязанности заключались в предоставлении гостям  информации об услугах отеля, расписании в спортивных академиях, развлекательных мероприятиях, бронировании ресторанов для гостей, яхт, экскурсий, уроков в спортивных академиях и аренда велосипедов. Коллеги очень доброжелательные, всегда поддерживали и помогали. Работали 6 дней в неделю по 8 часов с перерывом на обед. График работы был каждый день разный и составлялся каждую неделю новый с учетом пожеланий сотрудников. Работа нравилась, каждый день общение с  интересными людьми с разных стран мира, возможность языковой практики и помощь русскоговорящим гостям.

 

Проживание. Нас заселили в комфортные апартаменты с двумя комнатами и маленькой мини-кухней без плиты, без всякой посуды, но с холодильником. В нашем распоряжении была огромная терраса с видом на горы для вечерних посиделок и обсуждения прошедшего дня. В апартаментах есть все необходимое (удобные кровати, шкафы с вешалками, телевизор и  кондиционер в каждой комнате, полотенца), но все туалетные принадлежности необходимо брать с собой, в том числе фен (жизненно необходимый каждой девушке)). Утюг и сушку для белья мы попросили у нашего куратора. Но если есть дорожный утюг, то лучше взять с сбой. Уборку комнат и смену белья делали самостоятельно. 

 

Питание. Кушали в столовой для сотрудников на территории отеля. Питание 3-х разовое (шведский стол), завтраки типичные для Италии, кофе и круасаны, печенье, хлеб и джемы. Обеды и ужины одинаковые, выбор блюд большой (паста, мясо, рыба, курица, овощи и т.д), голодным никто не остался. Всегда были фрукты (яблоки, апельсины, груши, сливы). 

Досуг. Для своих сотрудников руководство отеля проводило один раз в две недели барбекю вечеринки плавно переходящие в дискотеки. Для любителей петь во время вечеринки открыто караоке. Всегда было весело, итальянцы умеют отдыхать. В остальное время сами развлекались поездками в соседний очень милый, уютный городок Пула с кафешками и  уличными представлениями по выходным. Свои выходные старались  использовать по максимуму  для путешествия по острову. Каждый день была возможность ходить на пляж, нежиться на солнышке и купаться в море….эх, пишу и с тоской вспоминаю)))). В течении стажировки в Forte Arene (концертная площадка под открытым небом в окружении гор на 5 тысяч. человек) проходили концерты мировых звезд Анастейша, Андреа Бочелли. Сотрудники могли приобрести билеты со скидкой 50%.  Мы воспользовались этой возможностью и смогли насладиться концертами и получили огромное удовольствие.

Одежда. Для прохождения практики нам предоставили белые блузки (3 шт.) и юбки ( 2 шт). Желательно иметь с сбой белую рубашку и темную классическую юбку. Обувь только удобная, с закрытыми носиками, без каблуков, ходить приходилось много. 

Спасибо Учебному центру «Сардиния Глобал» за предоставленную возможность для стажировки, также Джузеппе Карбони, Марко Секи за развитие и поддержку  данного проекта и конечно же руководство отеля Forte Village за гостеприимство.Стажировка позволила мне раскрыть в себе новые личностные качества, применить профессиональный навыки в сфере туризма на практике, приобрести новых друзей, открыть  для себя изумительный, прекрасный, уютный и очень вкусный))) остров Сардиния.

Спасибо всем девочкам за приятную компанию!

Оксана Базылева, выпускница курса «Менеджер по туризму»